Загрузка…
Вы будете получать оповещения о новых материалах автора
публикует статью
Вы будете получать оповещения о новых материалах автора
181 2
Анонс:
Уважаемые Партнеры!
В этой публикации мы расскажем, что важного и интересного произошло в сентябре 2017 года на Est!, и чем занималась Служба поддержки Est!

Отчет Службы поддержки Est! за сентябрь 2017 года


thu2e32j5vnltr6k6265gxo0diwryj9m.jpg

.

Уважаемые Партнеры!
В этой публикации мы расскажем, что важного и интересного произошло в сентябре 2017 года на Est!, и чем занималась Служба поддержки Est!

Делаем объявления на Est! достовернее:

Благодарим партнеров со статусом 5 звезд, которые применили свои полномочия модератора на сайте и помогали делать объявления на Est! достовернее. Помогали нам следующие партнеры:

Est! уже зачислил на счет каждого из вас премию 23 грн. Спасибо вам.

По итогам проверки жалоб:

  • 101 объявление  убрано с публикации на сайте
  • Четыре пользователя занесены в черный список без возможности использовать сайт в дальнейшем за ложные комментарии
  • За ложные жалобы четыре пользователя заблокированы и лишены возможности использовать сайт в дальнейшем
  • Шестнадцать пользователей взяты на контроль и могут быть деактивированы в случае повторных жалоб на их действия

Напоминаем, что сервис «Навести порядок!» дает возможность Партнерам со статусом в 5 звезд моментально очистить базу от «уток», мошеннических и неактуальных объявлений, а также от объявлений, нарушающих эксклюзивные права профессионала, авторские права (чужое фото, текст и т. д), содержащих недостоверную информацию об объекте.

Все остальные пользователи также могут воспользоваться функцией «Пожаловаться», чтобы обратить внимание Службы поддержки на нарушения и несоответствия в объявлениях. После проверки будут приняты соответствующие меры.

Подробнее о сервисе «Навести порядок» читайте тут: http://est.ua/services/complaint


Что нового появилось на портале:

1. Обновлен дизайн подобного объявления. Появилась возможность оставить комментарий к объявлению.

Оставить комментарий могут только зарегистрированные пользователи сайта.


2. В шапке сайта добавлены ссылки на Зарубежную недвижимость.

По вопросам сотрудничества, пожалуйста, обращайтесь к координатору Клуба зарубежной недвижимости Est! Юлии Вильнянской 


3. Добавлена возможность сделать XML- фид, чтобы Партнер мог выгрузить свои объявления на Est! и на другие площадки. 

Чтобы воспользоваться этой возможностью, Вам достаточно обратиться в Службу поддержки Est!


4. В объявлениях, которые имеют достоверность 1 звезду добавлена подсказка о том, что в разделе «Недвижимость» портал не показывает объявления с достоверностью 1 звезда, теперь они отображаются только на личном сайте Партнера. А также убрана возможность подключить платную рекламу к такому объявлению.



Подробнее об этом мы писали в новости: https://est.ua/press/2113007/

Если у Вас возникли сложности в повышении статуса и достоверности, пожалуйста, обращайтесь в Службу поддержки Est!


5. Добавлена возможность указать на личном сайте номер Вашего офиса.

А также  дополнительное поле «как добраться», в котором Вы можете указать номер второго офиса, ориентир или транспорт, которым можно к Вам добраться.



6. Упрощено меню раздела «Недвижимость», убраны рубрики «куплю» и «сниму»



7. Обновлена карта сайта: https://est.ua/sitemap

Чтобы Партнеры имели возможность быстро перейти на нужную информацию.


8. Добавлены подсказки о недоступных функциях простого сайта:

О возможностях и функциях пакета «Профессиональный личный сайт» Вы можете узнать здесь: https://est.ua/services/profi-packet


Статистика:

За отчетный период в службу поддержки поступило 258 обращения партнеров, из них: 97% обращений удовлетворены и 3% — ожидают технического решения.

22 Партнера повысили статус на Est! до 5 звезд, чтобы воспользоваться максимальными преимуществами портала Est!    

Подробнее о преимуществах 5 звезд: http://est.ua/services/credibility

Коэффициент Здоровья Рынка недвижимости (КЗР) -  0.26. Что такое Коэффициент здоровья рынка недвижимости читайте тут:
http://est.ua/press/1385285/

.

Благодарности:

Мы выражаем благодарность партнерам, которые дали нам подсказки и внесли предложения по улучшению сайта. А именно:

Вам подключена персональная скидка 5%, которая распространяется на все платные сервисы продвижения объявлений. Подробнее о сервисах читайте здесь:http://est.ua/services/direction/1


Также, благодарим партнеров, которые помогали бороться с ошибками на сайте: 


Est! уже зачислил на Ваш счет премию 23 грн. Напоминаем, мы премируем партнеров персональными накопительными скидками и премиями за помощь в улучшении Est!, борьбу с ошибками на портале и недостоверными объявлениями.

Если у Вас есть предложения по усовершенствованию Est! или Вы заметили ошибку на портале, обнаружили факт обмана или мошенничества — обязательно сообщите нам в Службу поддержки Est!.


 

Комфортных Вам сделок!)

Александру ВолковуАгенція нерухомості ТЕТ-А-ТЕТ и еще 1 пользователю это нравится
Благодарим службу поддержки Еста и ее руководителя Наталью!
Вы хорошие очень)
И каждый Ваш отчет говорит о партнерской направленности Эста
13 октября 2017, 18:00
нравится
поддержу. Наталья реально помогает по всем вопросам! Ну почти по всем, в основном по естпрофессиональным)
13 октября 2017, 22:57
нравится
Улучшить сайт Соцсети  →