Загрузка…
Вы будете получать оповещения о новых материалах автора
публикует статью
Вы будете получать оповещения о новых материалах автора
159 0
Анонс:
Уважаемые Партнеры!

В этой публикации мы расскажем, что важного и интересного произошло в июне 2017 года на Est! и чем занималась Служба поддержки Est!

Отчет Службы поддержки Est! за июнь 2017 года

Уважаемые Партнеры!

В этой публикации мы расскажем, что важного и интересного произошло в июне 2017 года на Est! и чем занималась Служба поддержки Est!

Делаем объявления на Est! достовернее:

Благодарим партнеров со статусом 5 звезд, которые применили свои полномочия модератора на сайте и помогали делать объявления на Est! достовернее:


Est! уже зачислил на Ваш счет премию 23 грн. Спасибо вам.

По итогам проверки жалоб:

  • Еще 163 объявления были убраны с публикации на сайте.
  • Один  пользователь занесен в черный список и понижен до статуса 2 звезды. Все 1191 объявления пользователя убраны из раздела «Недвижимость».
  • Один пользователь заблокирован за ложную  жалобу и лишен возможности использовать сайт в дальнейшем.
  • Статус одного пользователя понижен с 5 до 3 звезд сроком на 6 месяцев по причине накрутки лайков на личном сайте.
  • Двенадцать пользователей взяты на контроль, занесены в серый список и могут быть деактивированы в случае повторных жалоб на их действия.

Напоминаем, что сервис «Навести порядок!» дает возможность Партнерам со статусом в 5 звезд моментально очистить базу от «уток», мошеннических и неактуальных объявлений, а также от объявлений, нарушающих эксклюзивные права профессионала, авторские права (чужое фото, текст и т. д), содержащих недостоверную информацию об объекте.

Все остальные пользователи также могут воспользоваться функцией «Пожаловаться», чтобы обратить внимание Службы поддержки на нарушения и несоответствия в объявлениях. После проверки будут приняты соответствующие меры.

Подробнее о сервисе «Навести порядок» читайте тут: http://est.ua/services/complaint


Что нового появилось на портале:


1) Est! сделал следующий шаг для повышения качества базы объявлений.

Теперь в разделе "Недвижимость" портал не показывает объявления с достоверностью 1 звезда. Подробнее в новости: https://est.ua/press/2113007

Что сделать, чтобы Ваши объявления были максимально эффективны:

  • Повысить свой Статус Партнера до 5 звезд

Далее, если Вы не находите Ваши объявления поиском в разделе Недвижимость

  • перейдите в личный кабинет,
  • поработайте над качеством,
  • дозаполните влияющие на достоверность поля,
  • добавьте фото,
  • повысьте свой статус

Подробнее про Достоверность и Статус читайте здесь: https://est.ua/services/credibility

2) Est! создал еще одну “фишку” для продвижения ваших профессиональных личных сайтов — баннер “Est! рекомендует профессионалов”.

Баннер ведет на список профессионалов из Вашего города. Расположен он вверху обычных личных сайтов (на профессиональных сайтах нет ни этого баннера, ни чужой рекламы) и выглядит вот так:





3) На личных профессиональных сайтах появилась возможность поставить лайк.


Любой пользователь может поставить лайк  Партнеру, у которого подключен пакет «Профессиональный личный сайт». Такие Партнеры отображаются в новой  сортировке по лайкам в разделе «Профессионалы»: https://est.ua/professionaly/?sort=likes.

Вверху списка будет тот Партнер, который получил больше всего лайков.

Накрутка лайков отслеживается и запрещена на портале. В случае выявления накрутки лайков, статус Партнера может быть понижен до 3-х звезд сроком на 6 месяцев.



4) В поиске на личных сайтах добавлен фильтр «новостройки», который позволяет найти объявления по новостроям.

.



Также добавлена возможность перейти на поиск по новостройкам в соответствующей метке через кнопку «искать».







5) Доработана "Подписка на новые варианты объявлений".


Добавлены подписки на новые варианты объявлений в объявлениях новостроек.







Добавлена возможность подписаться на объявления, похожие на то, которое Вас заинтересовало. Для этого: откройте объявление, которое Вас заинтересовало и в конце нажмите «Получать»




Статистика:


За отчетный период в службу поддержки поступило 301 обращения партнеров, из них: 97% обращений удовлетворены и 3% — ожидают технического решения.


22  Партнера повысили статус на Est! до 5 звезд, чтобы воспользоваться максимальными преимуществами портала Est!    


Подробнее о преимуществах 5 звезд: http://est.ua/services/credibility


Коэффициент Здоровья Рынка (КЗР) 0.56


Благодарности:


Партнеры, которые помогали бороться с ошибками на портале:



Est! уже зачислил на Ваш счет премию 23 грн. Напоминаем, мы премируем партнеров персональными накопительными скидками и премиями за помощь в улучшении Est!, борьбу с ошибками на портале и недостоверными объявлениями.


Если у Вас есть предложения по усовершенствованию Est! или Вы заметили ошибку на портале, обнаружили факт обмана или мошенничества — обязательно сообщите нам в Службу поддержки.




Комфортных Вам сделок! )

.

Улучшить сайт Соцсети  →