Уважаемые Партнеры!
В этой публикации мы расскажем, что важного произошло в апреле 2017 года на портале Est! и чем занималась Служба поддержки Est!
Отчет Службы поддержки Est! за апрель 2017 года
Уважаемые Партнеры!
В этой публикации мы расскажем, что важного произошло в апреле 2017 года на портале Est! и чем занималась Служба поддержки Est!
Делаем объявления на Est! достовернее:
Благодарим партнеров со статусом 5 звезд, которые применили свои полномочия модератора на сайте и помогали делать объявления на Est! достовернее:
Est! уже зачислил на Ваш счет премию 23 грн. Спасибо вам.
По итогам проверки жалоб:
- 61 объявление было убрано с публикации на сайте.
- Один личный сайт был деактивирован по причине мошенничества и предоставления недостоверной информации. Все объявления этого пользователя удалены.
- Один пользователь занесен в черный список без возможности использовать сайт в дальнейшем.
- За ложные жалобы два пользователя заблокированы и лишены возможности использовать сайт в дальнейшем.
- Одиннадцать пользователей взяты на контроль и шесть пользователей занесены в серый список, они могут быть деактивированы в случае повторных жалоб на их объявления.
Напоминаем, что сервис «Навести порядок!» дает возможность Партнерам со статусом в 5 звезд моментально очистить базу от «уток», мошеннических и неактуальных объявлений, а также от объявлений, нарушающих эксклюзивные права профессионала, авторские права (чужое фото, текст и т. д), содержащих недостоверную информацию об объекте.
Все остальные пользователи также могут воспользоваться функцией «Пожаловаться», чтобы обратить внимание Службы поддержки на нарушения и несоответствия в объявлениях. После проверки будут приняты соответствующие меры.
Подробнее о сервисе «Навести порядок» читайте тут: http://est.ua/services/complaint
Что нового появилось на портале:
1. В поиске в разделе «Недвижимость» добавлен фильтр «новостройки»
Также, все жилые комплексы, коттеджные городки представлены на сайте в разделе «Новостройки»: https://est.ua/novostrojka.
2. Обновлены «Соглашения о доверии с Est!»
Напомним, чтобы получить статус 5 звезд на Est! Вам достаточно:
- правильно заполнить личный сайт;
- заключить «Соглашения о доверии с Est!».
Какие преимущества дает статус 5 звезд Партнеру:
- более высокие позиции Ваших объявлений в результатах поиска;
- полномочия модератора базы объявлений в рамках сервиса "Навести порядок!"
- возможность получить статус «Профи»;
- возможность вступления в Клубы СПП;
- отображение Вашего личного сайта в разделе «Профессионалы»; возможность стать первым в этом разделе;
- возможность воспользоваться «Беспроцентным кредитом доверия Est!»;
- участие в рейтингах Est!;
- дополнительные бонусы при пополнении счета и многое другое.
Более подробно о статусе и достоверности можно узнать здесь: http://est.ua/services/credibility.
3. На личных сайтах Компаний теперь быстрее можно найти сотрудников. А на личном сайте сотрудника — найти компанию, в которой он работает.
Поскольку «связи» теперь отображаются в разделе «О нас» (у компаний) и «О себе» (у сотрудника).
.
4. Портал Est! и личные сайты на портале стали еще безопаснее благодаря шифрованию!
Est! заботится о безопасности Ваших данных — портал получил SSL сертификат.
Подробнее об этом читайте в статье: https://est.ua/press/1842985
5. В сервисе «Спецпредложения» добавлены страницы Вашего личного сайта, которые Вы можете рекламировать.
Подробнее о сервисе «Спецпредложения»: https://est.ua/services/specialoffer
.
Статистика:
За отчетный период в службу поддержки поступило 211 обращения партнеров, из них: 95% обращений удовлетворены и 5% — ожидают технического решения.
Двенадцать Партнеров повысили статус на Est! до 5 звезд, чтобы воспользоваться максимальными преимуществами портала Est!
Подробнее о преимуществах 5 звезд можно узнать тут: http://est.ua/services/credibility
Коэфициент Здоровья Рынка (КЗР) — 0.28
Что такое Коэффициент здоровья рынка недвижимости читайте в публикации: http://est.ua/press/1385285
.
Благодарности:
Партнеры, которые помогали бороться с ошибками на портале:
Консультационный Центр Недвижимости Оценки и Права (КЦНОиП)
"Национальное Риелторское Бюро"
Est! уже зачислил на Ваш счет премию 23 грн.
Напоминаем, мы премируем партнеров персональными накопительными скидками и премиями за помощь в улучшении Est!, борьбу с ошибками на портале и недостоверными объявлениями.
Если у Вас есть предложения по усовершенствованию Est! или Вы заметили ошибку на портале, обнаружили факт обмана или мошенничества — обязательно сообщите нам в Службу поддержки.
Комфортных Вам сделок! :)
