Центр онлайн бронирования Dobovo опубликовал 6000 отзывов

2 октября 2013 года на сайте Dobovo.com был размещен шеститысячный по счету отзыв гостя о забронированных апартаментах. Отзывы оставляют гости, которые бронировали апартаменты с помощью центра онлайн бронирования Dobovo. Таким образом будущие гости получают полную информацию о квартире и предоставленном сервисе до бронирования. В базе центра бронирования Dobovo доступно более 5000 вариантов размещения в 47 городах Украине.

Согласно международной практике бронирования посуточно, клиент предпочитает выбирать варианты проживания с наиболее полной информацией о них. Важную роль также играют стоимость арендуемого жилья, его качество, а так же месторасположение. Из отзывов клиент может узнать впечатления предыдущих гостей апартаментов. Оставленные отзывы можно посмотреть на странице апартаментов. Эта возможность была специально создана, чтобы отобразить полную информацию о жилье и владельце, в частности. Оставляя отзывы, гости, как правило, указывают следующую информацию: соответствие фотографий апартаментов действительности, качество уборки, уровень комфорта, привлекательность месторасположения. Каждый параметр оценивается по шкале от 1 до 10, таким образом формируется объективная оценка качества предлагаемых апартаментов.

Отзыв не остается без внимания владельца апартаментов. Публикуя официальный ответ, владелец благодарит гостей за теплые слова, сообщает о мерах, принятых для исправления указанных недочетов, а так же поддерживает контакт с гостями. Оставляя свои отзывы, гости помогают владельцам сделать качество предоставляемого жилья еще выше.

Руководитель Dobovo Дмитрий Малахов считает, что система отзывов для гостей и официальных ответов для владельцев поднимает уровень доверия клиента к сервису в целом и определенному владельцу в частности.

На странице каждой квартиры размещена ссылка на просмотр всех отзывов об апартаментах данного владельца. Эта возможность предоставлена для того, чтобы любой клиент мог увидеть, как работает владелец в целом и какого уровня сервис он предоставляет для всех своих квартир.

Отзывы об апартаментах доступны всем посетителям сайта. Все оставленные отзывы можно оценить по информативности, указав, стал ли отзыв полезным, или нет.

Следует также отметить, что на портале Dobovo.com существует специальный раздел на странице отзывов, где клиент может описать качество услуг сайта, а так же внести свои пожелания по улучшению существующего функционала, или сообщить о замеченных недоработках. Эти данные тщательно обрабатываются сотрудниками компании и передаются в технический отдел для дальнейшего улучшения уровня сервиса.

Центр онлайн-бронирования Dobovo.com начал работу в 2011 году, и за это время пользователи оставили 6000 отзывов о квартирах. Всего в базе сервиса представлено 5411 квартир в 47 городах Украины. Начиная с 2011 года, центр онлайн бронирования Dobovo успешно предоставляет гостям со всего мира сервис высокого качества.