Загрузка…
Вы будете получать оповещения о новых материалах автора
публикует статью
Вы будете получать оповещения о новых материалах автора
153 0
Анонс:
Уважаемые Партнеры!
В этой публикации мы расскажем, что важного и интересного произошло в августе 2017 года на Est! и чем занималась Служба поддержки Est!

Отчет Службы поддержки Est! за август 2017 года


gqk66xxhw6qgv6hfd68qs3isy0lv9ims.jpg

Уважаемые Партнеры!
В этой публикации мы расскажем, что важного и интересного произошло в августе 2017 года на Est! и чем занималась Служба поддержки Est!


Делаем объявления на Est! достовернее:

Благодарим партнеров со статусом 5 звезд, которые применили свои полномочия модератора на сайте и помогали делать объявления на Est! достовернее:

Est! уже зачислил на Ваш счет премию 23 грн. Спасибо вам.


По итогам проверки жалоб:

  • Еще 88 объявления были убраны с публикации на сайте.
  • Один пользователь занесен в черный список без возможности использовать сайт в  дальнейшем.
  • Статус одного пользователя понижен до 1 звезды, все его 1620 объявлений убраны с раздела «Недвижимость».
  • За ложные жалобы 8 пользователей заблокированы и лишены возможности использовать сайт в дальнейшем.
  • Пятнадцать пользователей взяты на контроль и могут быть деактивированы в случае повторных жалоб на их действия.

Напоминаем, что сервис «Навести порядок!» дает возможность Партнерам со статусом в 5 звезд моментально очистить базу от «уток», мошеннических и неактуальных объявлений, а также от объявлений, нарушающих эксклюзивные права профессионала, авторские права (чужое фото, текст и т. д), содержащих недостоверную информацию об объекте.

Все остальные пользователи также могут воспользоваться функцией «Пожаловаться», чтобы обратить внимание Службы поддержки на нарушения и несоответствия в объявлениях. После проверки будут приняты соответствующие меры.

Подробнее о сервисе «Навести порядок» читайте тут: http://est.ua/services/complaint


Что нового появилось на портале:

1. Для профессиональных сайтов мы разработали специальные рекламные страницы для ваших лучших объявлений.

Для создания рекламных страниц Вам всего лишь достаточно выбрать соответствующую рекламную метку при добавлении или редактировании объявления.

Подробнее об этом: https://est.ua/press/2564124


2. Изменена  политика (механизм) проверки эксклюзивов СПП на Est!

Поскольку в эксклюзивных  объявлениях  Клиенты и Партнеры ожидают самую качественную, проверенную и достоверную информацию, портал Est! изменил механизм их проверки и ужесточил наказания за обман о наличии эксклюзива.

Подробнее читайте в новости: https://est.ua/press/2457205


3. Теперь в разделе «Недвижимость» Вы первым видите адрес объекта и ориентир, рядом с которым он находится, а потом его заголовок. 



4. У владельцев пакетов «Профессиональный личный сайт»  добавлен вид отображения списка объявлений «на карте»

Подробнее в новости: https://est.ua/press/2553657 





5. Обновлен дизайн страницы «Редактировать личный сайт».

Теперь на одной странице можно заполнить все поля и сразу получить статус 4 звезды.




6. Доработан поиск в «Пресс-центре»

Теперь статьи можно найти по заголовку или его части.


7. Мы повысили бонус за уникальный просмотр авторского материала c 6 до 10 копеек!

Делитесь знаниями со своими партнерами и зарабатывайте для продвижения своих объявлений!

Подробнее об этом: https://est.ua/press/2565451


8. Теперь показатель лайков на профессиональном сайте учитывает не только лайки самого сайта, но и лайки всех материалов автора.

Мы суммируем все лайки на Профессиональном сайте и показываем общее количество.

Подробнее об этом: https://est.ua/press/2564638/



Статистика:

За отчетный период в службу поддержки поступило 142 обращения партнеров, из них: 90% обращений удовлетворены и 10% — ожидают технического решения.

9  Партнеров повысили статус на Est! до 5 звезд, чтобы воспользоваться максимальными преимуществами портала Est!    

Подробнее о преимуществах 5 звезд: http://est.ua/services/credibility

  

Коэффициент Здоровья Рынка (КЗР) 

Коэффициент Здоровья Рынка — 0.27

.

Благодарности:

Партнеры, которые помогали бороться с ошибками на портале:

Est! уже зачислил на Ваш счет премию 23 грн. Напоминаем, мы премируем партнеров персональными накопительными скидками и премиями за помощь в улучшении Est!, борьбу с ошибками на портале и недостоверными объявлениями.

Если у Вас есть предложения по усовершенствованию Est! или Вы заметили ошибку на портале, обнаружили факт обмана или мошенничества — обязательно сообщите нам в Службу поддержки. (http://support.est.ua


 

Комфортных Вам сделок!)

Улучшить сайт Соцсети  →