Уважаемые Партнеры!
В этой публикации мы расскажем, что важного и интересного произошло в июле 2017 года на Est! и чем занималась Служба поддержки Est!
Отчет Службы поддержки Est! за июль 2017 года
Уважаемые Партнеры!
В этой публикации мы расскажем, что важного и интересного произошло в июле 2017 года на Est! и чем занималась Служба поддержки Est!
Делаем объявления на Est! достовернее:
Благодарим партнеров со статусом 5 звезд, которые применили свои полномочия модератора на сайте и помогали делать объявления на Est! достовернее:
Est! уже зачислил на Ваш счет премию 23 грн. Спасибо вам.
По итогам проверки жалоб:
- Еще 73 объявления были убраны с публикации на сайте.
- Двум пользователям понижен статус до 2 звезд по причине предоставления недостоверной информации об объектах. Все объявления этих пользователей убраны из поиска в разделе «Недвижимость».
- Один пользователь занесен в серый список за непрофессиональное поведение и взят на контроль.
- За ложные жалобы два пользователя заблокированы и лишены возможности использовать сайт в дальнейшем.
- Шестнадцать пользователей взяты на контроль и могуть быть деактивированы в случае повторных жалоб на их действия.
Напоминаем, что сервис «Навести порядок!» дает возможность Партнерам со статусом в 5 звезд моментально очистить базу от «уток», мошеннических и неактуальных объявлений, а также от объявлений, нарушающих эксклюзивные права профессионала, авторские права (чужое фото, текст и т. д), содержащих недостоверную информацию об объекте.
Все остальные пользователи также могут воспользоваться функцией «Пожаловаться», чтобы обратить внимание Службы поддержки на нарушения и несоответствия в объявлениях. После проверки будут приняты соответствующие меры.
Подробнее о сервисе «Навести порядок» читайте тут: http://est.ua/services/complaint
Что нового появилось на портале:
1) Est! продолжает развиваться как социальная сеть для профессионалов.
У Вас есть возможность теперь лайкать не только статьи друг друга, но и Профессиональные личные сайты своих Партнеров.
На нашем портале появилась новая сортировка в разделе Профессионалы — по лайкам. Доработаны лайки на личных сайтах в разделе «Связи». Теперь количество лайков отображается у сотрудников и членов клуба.
Подробнее читайте в новости: https://est.ua/press/2234247;
2) Свой домен для профессионального сайта. При включении или продления пакета "Профессиональный сайт" на 6 месяцев и более мы подарим вам домен в зоне. top или в зоне .pro абсолютно бесплатно.
Подробнее: https://est.ua/press/2318083
О том как включить пакет “Профессиональный сайт” и о его больших возможностях для эффективного продвижения Ваших объявлений читайте и смотрите видео здесь: https://est.ua/press/392736
3) В списках недвижимости убрана переключалка количества объявлений на странице.
Теперь по умолчанию на странице показывается 30 объявлений.
Переключалка видна в режиме галереи и в режиме таблицы.
4) Доработан вид отображения статей для неавторизированных пользователей.
Теперь они видят материал также, как и авторизированные пользователи. Чтобы оставить комментарий или поделиться материалом достаточно зарегистрироваться или войти на сайт
5) Обновлена шапка на странице статьи:
- продублирована ссылка "Нравится" с подсчетом лайков.
- оставлены социальные кнопки: facebook, google+ и
- добавлена новая кнопку «Est!», которая работает идентично кнопке «Поделиться».
Статистика:
За отчетный период в Службу поддержки поступило 222 обращения партнеров, из них: 98% обращений удовлетворены и 2% — ожидают технического решения.
19 Партнеров повысили статус на Est! до 5 звезд, чтобы воспользоваться максимальными преимуществами портала Est!
Подробнее о преимуществах 5 звезд: http://est.ua/services/credibility
Коэффициент Здоровья Рынка (КЗР) Est! - 0,57. Для сравнения, в июне КРЗ был 0,28. Подробнее об этом читайте тут: https://est.ua/press/1373668.
Благодарности:
Благодарим Науменко Марину Владимировну, за предложение по улучшению портала, которое было реализовано.
Est! дарит Вам бонус — персональную скидку 5%, которая распространяется на все платные сервисы продвижения объявлений. Данная скидка является накопительной и многие получили ее по несколько раз. У таких пользователей скидка уже достигла 30%.
Партнеры, которые помогали бороться с ошибками на портале:
Est! уже зачислил на Ваш счет премию 23 грн. Напоминаем, мы премируем партнеров персональными накопительными скидками и премиями за помощь в улучшении Est!, борьбу с ошибками на портале и недостоверными объявлениями.
Если у Вас есть предложения по усовершенствованию Est! или Вы заметили ошибку на портале, обнаружили факт обмана или мошенничества — обязательно сообщите нам в Службу поддержки.
Комфортных Вам сделок! ;)
